以下の注意事項にご了承いただける場合、
ご購入ください。
完成品の発送時期について
ご注文からおおよそ2〜6か月ほどで、心を込めて制作した完成品をお届けいたします。
一点一点丁寧にお作りしておりますので、お手元に届くまでどうぞ楽しみにお待ちくださいませ。
キャンセル・返品について
本商品はオーダーメイドでお作りしているため、
返品・返金の対応はいたしかねますことをご了承ください。
なお、お花をお送りいただく前までであれば、キャンセルを承っております。
ご希望の際は、お早めにご連絡ください。
完成品をお届けできない場合について
工房にお花が到着してから2週間以上経過してもご注文（ご入金）の確認が取れない場合、
またはお客様とご連絡がつかない場合は、
誠に恐縮ではございますが、お預かりしているお花を破棄させていただく場合がございます。
原則として、商品をご購入のうえでお花をお送りいただきますようお願いいたします。
ハンドメイドの特性について
お花をお預かりしてからお届けまでのすべての工程は、一つひとつ手作業で丁寧にお作りしています。
樹脂が固まる速度は季節や気温に左右されるほか、封入するお花や植物の形状が複雑な場合には、
気泡の入り方や樹脂のゆがみに個体差が生じることがあります。
そのため、完成品は工業製品のように完璧な直線や曲線ではなく、
世界にひとつだけの、自然でやわらかな表情を持った仕上がりとなります。
お花の加工について
基本的には、ほとんどのお花を加工することが可能ですが、
ドライ加工の過程で多少の変色や変形が起きることがあります。
赤色はやや黒っぽく、白色は少し黄みを帯びる傾向があり、
ドライ加工後は、お花が一回り小さくなることが多いです。
お花の種類は世界で約25万種、バラだけでも10万種以上あると言われています。
そのため、それぞれに個性や特性があり、
実際に加工してみないと仕上がりがどうなるか分からないことも多いのです。
気泡について
樹脂にお花を封入する際、お花の表面に付着した気泡がそのまま残る場合がございます。
お花の細かなキズや透けについて
色素が薄いお花や、花びらが繊細で厚みのないお花は、樹脂に封入すると透けて見えることがあります。
また、お花本来の性質や、お預かりする前からついていた小さなキズなど、透ける理由はさまざまです。
保管方法について
直射日光に長時間当たると、変色や劣化を早める原因となります。
できるだけ日陰や室内の安定した場所に飾っていただき、
やさしい環境で長くお楽しみください。
SNSへの掲載について
お預かりしたお花の作品は、当店のInstagramやWebサイトなどでご紹介させていただく場合がございます。
その際、お客様の個人情報（お名前・ご住所など）が特定できる形で掲載することは一切ございませんので、
どうぞご安心ください。
また、お客様からいただいたご感想やメッセージを、
作品紹介の一部としてご紹介させていただく場合もございます。
心のこもったお言葉は、私たちにとっても大切な励みとなっております。
保証について
万が一、お届けから1か月以内に急激な変色や脱色が見られた場合は、
誠に恐縮ではございますが、全額返金にて対応させていただきます。
＜保証対象＞
・急激な退色、または変色
＜保証対象外＞
・配送中の衝撃などによる破損
・お客様のご希望やイメージとの相違
・故意または過失、天災などによる落下・破損
・直射日光や高温多湿の環境で飾られていた場合